Política de privacidad

1. Datos tratados

Según los módulos utilizados, PolarRouter puede procesar datos de usuarios, contactos comerciales, clientes, proveedores, trabajadores vinculados a procesos, documentos logísticos, información de facturación, registros de acceso y auditoría, además de datos técnicos necesarios para operar el servicio.

2. Finalidades

• Autenticar usuarios y administrar permisos.
• Ejecutar procesos operacionales, documentales, administrativos y financieros solicitados por la organización.
• Mantener trazabilidad, seguridad, continuidad y soporte.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias o contractuales aplicables.
• Prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados y errores operacionales.

3. Roles y responsabilidad

En datos ingresados por una empresa usuaria, la determinación de finalidades y legitimidad puede corresponder a dicha organización, mientras PolarRouter presta funciones de tratamiento necesarias para entregar el servicio. La asignación jurídica concreta depende del contrato y del tratamiento específico.

4. Conservación

Los datos se conservan durante la vigencia del servicio y por los plazos adicionales necesarios para obligaciones legales, respaldo, auditoría, resolución de controversias o seguridad. Los plazos concretos pueden variar según el tipo de registro.

5. Proveedores e integraciones

Para prestar ciertas funciones pueden intervenir proveedores tecnológicos o servicios externos. Sólo se debe compartir la información necesaria para la función respectiva y bajo las condiciones técnicas y contractuales aplicables.

6. Derechos de las personas

Las solicitudes de acceso, rectificación, eliminación, oposición u otros derechos deben canalizarse mediante el responsable correspondiente al tratamiento. Cuando PolarRouter actúe por cuenta de una organización, podrá remitir o coordinar la solicitud con dicha organización.

7. Marco normativo chileno

Al 28 de septiembre de 2026 continúa vigente la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada. La Ley N.º 21.719, que moderniza el régimen chileno de protección de datos y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026; PolarRouter debe considerar esa transición en sus procesos y contratos.

8. Cambios a esta política

La política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o funcionales. La versión publicada indicará su fecha de actualización.